A JUNCO DECOR tem como objetivo principal comercializar produtos com elevado padrão de qualidade. Para tanto, buscamos sempre parceiros e fornecedores com capacidade de prover matérias primas com nível máximo de qualidade adequada a cada produto, quando possível exigindo certificação e garantias dos materiais fornecidos!

Os produtos com padrão JUNCO DECOR comercializados no endereço Av. Carlos Martins Sodero, Nº 545 – Vila Independência-Piracicaba/SP em sua grande maioria possuem garantia de 02 anos.

Dependendo da gravidade e extensão do problema, a JUNCO DECOR poderá optar pelo conserto da peça ou substituição do produto com defeito. Caso haja cancelamento, os valores serão restituídos em até 30 dias após o recebimento do produto pela JUNCO DECOR conforme estabelece o código de defesa do consumidor.

Naquele produto onde foi constatado defeito de fabricação e que necessite ser retirado do local para a correção, “somente poderá ser coletado no exato local onde foi entregue: mesmo endereço e local onde foi deixado aos cuidados do cliente. Se porventura, o produto fora transportado ou içado para um local diferente do exato local de entrega a empresa se reserva ao direito de não retirar o produto e, caso haja despesa para o “retorno do produto ao exato local onde fora entregue”, esta será de total responsabilidade do cliente, assim como, os cuidados necessários para que não ocorra novos problemas durante este percurso, independentemente do número de vezes em que o produto necessite de assistência durante o prazo de garantia.

Havendo necessidade da retirada do produto para assistência ou devolução, este deve estar devidamente embalado para ser coletado, essa embalagem é de responsabilidade do remetente, podendo ser retirado na embalagem original ou em outra com igual nível de proteção contra possíveis danos de transporte, inclusive por exigência da própria transportadora.

A JUNCO DECOR reserva-se o direito de alterar as características gerais, técnicas e estéticas, ou introduzir melhoramentos em seus produtos a qualquer momento, sem incidir na obrigação de efetuar o mesmo nos produtos em estoque ou já vendidos.

A garantia dos produtos da JUNCO DECOR não contempla as seguintes situações:

› Desgaste no acabamento, partes e/ou peças danificadas por uso intenso;

› Mau uso, esforços indevidos ou uso diferente daquele proposto pela empresa para cada produto. Defeitos ou desgastes causados por uso institucional para os produtos que não forem explicitamente indicados para esse fim;

› Maus tratos, descuido, limpeza ou manutenção em desacordo com as instruções repassadas pela empresa;

› Tecidos podem sofrer perda de cor, e marcas em decorrência do uso, o que não pode ser considerado um defeito, não caracterizando defeito.

› A fibra sintética pode sofrer perca de alteração nas cores, não caracterizando defeito, o que é considerando defeito: as fibras ressecarem a ponto de estourar com facilidade ou escapar.

› Caso a estrutura de alumínio quebre ou apresente alguma deformidade, a JUNCO DECOR enviará um colaborador ao local para a avaliar se realmente ocorreu um erro na fabricação ou mal uso, caso seja erro de fabricação dos móveis, serão retirados para realizar o reparo e caso seja mal uso o cliente arcará com todos os custos de transporte e manutenção das peças.

› A utilização dos móveis deve ser exercida a que se destina, sentar em braços e encostos de poltronas por exemplo não são adequados, a garantia não contempla a utilização inadequada dos produtos.

A JUNCO DECOR reserva-se o direito de atender a todas as reposições no prazo máximo de 30 dias conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Este termo de garantia está baseado no Código de Defesa do Consumidor. Lei nr. 8.078 de 11 de setembro de 1990.

AK OLIVEIRA ROSA MÓVEIS

CNPJ: 39.573.229/0001-50  

Avenida Carlos Martins Sodero, nº 545

CEP.: 13418-385 – Vila Independência – Piracicaba – SP